利用規約
最終更新日：2026年7月28日
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、CAFE CYANT（以下「当店」といいます）が運営するオンラインストア（以下「本サイト」といいます）の利用条件を定めるものです。
本サイトを通じて商品を注文するお客様には、本規約が適用されます。お客様は、注文手続きを行う前に本規約の内容をご確認ください。
第1条 適用
本規約は、本サイトの利用および本サイトを通じた商品の売買に関して、当店とお客様との間に適用されます。
本規約のほか、当店が本サイト上に掲載する各種ポリシー、商品説明、注意事項その他の案内も、本規約の一部を構成します。
第2条 商品の注文と売買契約の成立
お客様は、本サイト上の手続きに従って商品を注文するものとします。
売買契約は、注文手続きの完了後、当店から送信される注文確認メールがお客様に到達した時点で成立します。
次のいずれかに該当する場合、当店はお客様へご連絡したうえで、注文を取り消し、または売買契約を解除することがあります。
- 商品が欠品している場合
- 実店舗との在庫の行き違いにより、商品を確保できない場合
- 決済が正常に完了しない場合
- 注文内容、届け先情報または連絡先に不備がある場合
- 商品の価格、在庫数、説明その他の掲載情報に明らかな誤りがある場合
- 転売、不正利用その他通常の購入目的ではないと合理的に判断される場合
- その他、注文を継続することが困難となるやむを得ない事情がある場合
注文を取り消し、または売買契約を解除した場合に、当店が代金を受領済みであるときは、速やかに返金します。
第3条 販売価格および支払方法
商品の販売価格は、各商品ページに税込価格で表示します。
商品代金以外に必要となる送料、決済手数料その他の費用については、 特定商取引法に基づく表記 および購入手続き画面に表示します。
利用できる支払方法および支払時期は、購入手続き画面に表示される内容に従うものとします。
第4条 商品の発送
商品の発送時期、送料、配送方法、送料無料となる条件その他の配送に関する事項は、 配送ポリシー に定めます。
天候、災害、交通事情その他の事情により、商品の発送または到着が遅れる場合があります。
第5条 注文内容の変更およびキャンセル
注文確定後の内容変更またはキャンセルを希望される場合は、できるだけ早く お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
発送準備の進行状況、商品の加工状況その他の事情により、変更またはキャンセルをお受けできない場合があります。
商品発送後のお客様都合による注文変更およびキャンセルはお受けできません。ただし、第6条に定める商品の不良、破損、誤配送等がある場合はこの限りではありません。
第6条 返品、交換および返金
当店で販売する商品は食品を中心としているため、お客様の都合による返品および交換は原則としてお受けしていません。
商品に不良、破損、欠品、数量不足、誤配送、品質上の異常その他注文内容に適合しない問題があった場合は、 返品・返金ポリシー に従って、商品の状態を確認したうえで、交換、返金その他適切な対応を行います。
返品、交換または返金を希望される場合は、商品を返送する前に当店へご連絡ください。事前の連絡なく返送された商品は、お受け取りできない場合があります。
第7条 商品情報
当店は、商品の内容、画像、色、形状、風味その他の情報を、できる限り正確に掲載するよう努めます。
お客様が使用する端末や画面の設定、商品の個体差、原材料や製造時期の違い等により、実際の商品と掲載内容に差が生じる場合があります。
コーヒーの味わい、香りその他の表現は、商品の特徴を説明するための目安であり、感じ方には個人差があります。
第8条 お客様情報
お客様は、注文時に正確かつ最新の氏名、住所、連絡先その他の必要情報を入力するものとします。
入力された情報に誤りがあることにより、商品の配送、連絡、返金その他の対応ができなかった場合、当店はそのことによって生じた損害について責任を負いません。ただし、当店の責めに帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。
注文後に氏名、住所、連絡先その他の情報に変更が生じた場合は、速やかに当店へご連絡ください。
第9条 禁止事項
お客様は、本サイトの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 虚偽または不正確な情報を登録する行為
- 他人になりすまして本サイトを利用する行為
- 不正な決済手段を使用する行為
- 当店または第三者の著作権、商標権その他の権利を侵害する行為
- 虚偽の情報の流布、脅迫、誹謗中傷その他違法に当店または第三者の信用を害する行為
- 本サイトへ不正にアクセスし、またはその運営を妨害する行為
- ウイルスその他の有害なプログラムを送信する行為
- 本サイトの情報を不正に収集、複製または利用する行為
- その他、当店が不適切と合理的に判断する行為
当店は、禁止事項に該当する行為が確認された場合、注文の取消し、本サイトの利用停止その他必要な措置を講じることがあります。
第10条 知的財産権
本サイトに掲載されている文章、写真、画像、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当店または正当な権利を有する第三者に帰属します。
法令で認められる場合を除き、当店の事前の許可なく、これらを複製、転載、改変、販売、配布その他の方法で利用することはできません。
第11条 外部サービスおよび外部サイト
本サイトでは、決済、配送、地図、SNSその他の第三者が提供するサービスを利用し、または外部サイトへのリンクを掲載する場合があります。
外部サービスおよび外部サイトの利用については、それぞれの提供者が定める利用条件およびプライバシーポリシーが適用されます。
第12条 本サイトの変更および停止
当店は、本サイトの内容、取扱商品、販売価格、提供方法その他の内容を、必要に応じて変更することがあります。
前項の変更は、既に成立している売買契約の内容に影響を与えるものではありません。
次のいずれかに該当する場合、当店は事前の通知なく、本サイトの全部または一部を一時的に停止することがあります。
- システムの保守、点検または更新を行う場合
- 通信回線、サーバー、決済システム等に障害が生じた場合
- 災害、停電、事故その他やむを得ない事由がある場合
- その他、本サイトの運営上必要と判断した場合
第13条 免責および責任の範囲
当店は、本サイトに掲載する情報の正確性および安全性の確保に努めますが、本サイトに誤り、欠落、表示上の不具合等が生じないことを保証するものではありません。
天候、災害、交通事情、通信障害その他当店の合理的な管理を超える事由により、商品の発送または到着が遅延し、または本サイトの利用に支障が生じる場合があります。当店の責めに帰すことができない事由によって生じた損害については、法令上認められる範囲で責任を負いません。
ただし、商品の未着、紛失、破損、欠品、数量不足、誤配送、品質上の異常その他注文内容に適合しない問題が生じた場合は、 配送ポリシー および 返品・返金ポリシー に従って対応します。
当店の責任が認められる場合であっても、当店の故意または重大な過失による場合その他法令上責任を制限することが認められない場合を除き、当店が負う責任は、お客様に現実に生じた通常かつ直接の損害の範囲に限るものとします。
本条の定めは、消費者契約法その他の法令により、当店が責任を免れ、または制限することが認められない場合には適用されません。
第14条 個人情報の取扱い
当店は、お客様の個人情報を プライバシーポリシー に従って取り扱います。
第15条 本規約の変更
当店は、法令の変更、本サイトの内容変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。
本規約を変更する場合は、変更内容および効力発生日を、本サイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
変更後の本規約は、定められた効力発生日以降に本サイトを利用し、または商品を注文するお客様に適用されます。
変更前に成立した売買契約については、法令に別段の定めがある場合を除き、変更前の規約が適用されます。
第16条 分離可能性
本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の規定は引き続き有効とします。
第17条 準拠法および管轄裁判所
本規約および本サイトの利用に関しては、日本法を準拠法とします。
本規約または本サイトに関して紛争が生じた場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
第18条 お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
